Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В случае неудовлетворенности клиента покупкой, все товары магазина LuckyDog.com.ua подлежат обмену или возврату. Для оформления возврата или обмена вы должны в течение 14 дней после покупки связаться с нами (+380984510744) и отправить товар. Обмен или возврат товара производится по Новой Почте или Укрпочта с оплатой почтовых услуг за счет покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.